チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
当ホテルの標準チェックイン時間は15時、チェックアウト時間は朝10時となります。
チェックインの最終時間は22時までとなっております。
こちらのお時間を過ぎるとチェックインができなくなる可能性がございますので、間に合わない場合は必ずお電話にてご連絡をお願い致します。(03-5811-1772)
アーリーチェックインはできますか？
当館ではアーリーチェックインのご対応はしておりません。
15時までフロントにてお待ち頂くことは可能です。
レイトチェックアウトはできますか？
基本的にはできません。チェックアウト時間に間に合わない場合は1時間単位で1,000円(税込)の追加後料金を頂戴しております。
2時間以上、チェックアウトが遅れてしまった場合はその日のご宿泊料金、１泊分を頂戴いたします。
チェックイン時に身分証明書の提示は必要ですか？
身分証明書の提示は不要です。但し18歳未満の方のみでの宿泊の場合は別途親権者の同意書のご提示が必要です。
また海外から来られるお客様に関しましてはフロントでのご提示、コピーを撮らせていただいております。
チェックイン前またはチェックアウト後に荷物を預けられますか？
貴重品や壊れやすいものを除き、基本的にはチェックインのお日にちの朝7時からチェックアウト日の22時までお預かり可能です。
チェックイン時間に遅れるときはどうしたらいいですか？
事前にご記入頂いたチェックイン時間に遅れる場合には特段のご連絡は必要ございません。
ご到着が最終チェックイン時間の22時を過ぎる場合は必ずお電話にてご連絡ください。(03-5811-1772)
連泊の際の清掃内容・頻度について教えてください。
当ホテルでは、新型コロナウイルス感染拡大の状況を踏まえ、ご連泊のお客様につきましては、客室係の入室による清掃の実施は行っておりません。
清掃をご希望の場合は有料での対応となりますので、チェックイン時にフロントにてお知らせください。
事前に荷物をホテルに送ることはできますか？
事前に届きましたお荷物はフロントにてお預かり致します。ご宿泊日、予約者名（フルネーム）をご明記の上、送付先にホテルの住所を記載下さい。
デイユース・日帰りの利用はできますか？
デイユース・日帰り利用のプラン販売はございません。ご宿泊のみの販売とさせて頂いております。
未成年でも泊まれますか？
ご宿泊頂けます。但し、18歳未満の方のみでの宿泊の場合は別途親権者の同意書のご提示が必要となりますので、ご予約後にホテルへお電話下さい。
深夜に外出できますか？
お部屋の鍵をお持ち頂ければ何時でも外出して頂いて問題ございません。
深夜・早朝にチェックアウトしたい場合どうしたらいいですか？
フロント営業時間外のため、フロントに鍵返却BOXを設置しております。
カードキーを入れるだけで24時間ご退室頂けます。
どんな年齢層の方が宿泊していますか？
平均して20代と30代で7割、40代以上で3割といった年齢構成となっています。
ルームキーを複数発行することはできますか？
お部屋のカードキーは、ご滞在される人数分のみご発行させていただきます。
ホテルの部外者に対するセキュリティ対策を教えてください。
以下を中心にセキュリティ対策を行っております。
・エレベーター内にご希望の階に行くためのカードセキュリティ
・敷地内、エントランス、館内に配置されたセキュリティカメラ
ワークスペースに関して
オンライン会議ができる個室はありますか？
あいにく個室はございません。
ラウンジでのオンライン会議は可能ですが、周りのご利用者様へご配慮の上お願い致します。
宿泊者以外も利用できますか？
ご宿泊者様専用のスペースとなっております。
当日予約なしでも利用できますか？
ご宿泊期間中であればご利用可能です。
チェックアウト時間を過ぎた場合は、ご利用できません。
Wi-Fiは利用できますか？
無料でご利用可能です。
電源付きの席はどの程度ありますか？
2階 スペースにご準備しております。
ハイテーブル、テーブル席と各所に電源付きの席がございます。
駐車場について
駐車場はありますか？
当施設には駐車場及び提携駐車場はございません。近隣にコインパーキングがございますのでそちらをご利用ください。
近隣の駐車場ならびに料金につきましては、お停めいただいた時間から出庫までの時間や曜日によって異なりますので、近隣駐車場での案内看板にてご確認ください。
その他
ホテル内でYoutubeの撮影したいのですが可能ですか？
客室内での撮影については事前の承認は不要です。共用部での撮影希望の場合は事前にご相談ください。
またYoutubeなどでホテルをご紹介頂く場合についても事前にご相談ください。
アートを展示したいのですが可能ですか？
可能です。具体的な内容をご相談ください。
ホテルでイベントをしたいのですが可能ですか？
LIGHTNING HOTELではゲストやローカルを巻き込むイベントを積極的に開催していきたいと考えております。
是非具体的な内容をご相談ください。
